【販売員さんの悩み相談。】

今日は、メールでいただいた質問に答えようと思います。

販売員の方です。


＞最近友達のお店でアルバイトさんを雇ったそうです。
＞そのときから、友達の売上がガクーンと明らかに
＞下がったそうなんです。どうすればいいのか解らないので、
＞アドバイスをちょうだいというメールを今日もらいました。
＞アルバイトさんが入る事でお客様が分散した
＞という事もあると思いますし、友達がアルバイトさんが
＞来たから個人売が下がったと思い込む事で更に悪化したのかなと
＞思ったんですが、どうしたもんでしょう。
＞何か良いアドバイスの仕方ないでしょうか？？
＞よろしくお願いします。


アパレルのお店では、個人売上というのがあるところが

ほとんどで、お客様を○○さんに持っていかれたとか、

そういうことで、悩んでしまう子もでたり・・・

お客様を喜ばすことよりも、売上をとる。というところが、

目標になってしまって、本来の目的意識がみえなくなるのは、

本当に残念なことです。


このメールでは、アルバイトがはいってきたばかりですから、

いつものお客様の数に対して、店員が二人いるわけですから、

一時的に自分の売上はへるかもしれません。


しかし、どうでしょうか？

お客様が増えていたら、これまでのがしていたお客様にも

お声掛けができ、とりにがさないこともありますよね。


また、そのアルバイトが育ってきたら、顧客様を持つことができ、

顧客様が、これまでの２倍のお店にもなれますよね。


なので、一時的なことだとおもいますが、

お店の売上はどうなのでしょうか？

二人になることで、きっと上がっているかもしれません。


個人売上で考えるのではなく、お店の売上で考える。

協力して、お店をよくしていっていただきたいですね。

そして、顧客様、ファンの数を２倍に増やして、

売上も２倍増になる、チャンスが訪れているということに

なりますよね。


せっかく増えたのだから、もっとお客様が店内に入ってくるような

工夫や、リピーターができる、口コミができるような

いいサービスを考えて、実行してみてはと思いますよ！


こんなチャンスなのに！と私は思います。



今日はこちらの質問はいかがでしょうか？

今年のピンチはチャンスは何でしたか？