ALL EARS コミュニティ Lesson 4 振り返り:相手を輝かせる

 昨日、Zoomで1カ月ぶりに開かれた「週末組(WE)」のLesson 4の授業がありました。参加者の皆さんは1か月前よりも落ち着いた雰囲気を纏っているようでした。特に、職場で相談されやすいCさんは全く違う人のようで、「ALL EARS」(誰でも相談できる雰囲気)を纏っていました。

 以前は、「自分から話さなければ」と感じる責任感が見え隠れしていましたが、これが良い意味で変わりました。「自分から話さなければ」という考えは、セミナーが活気づく要素となっていますが、傾聴の際は相手の話をじっくり聞くことが求められます。なので相手が話している時に考えながら話していることになり、本当の意味で傾聴は出来ていないのです。

 それが、なくなった。私もALL EARS校長として、喜ばしい変化のご報告でした。


 今回のレッスンは本の第一章の3.4節を取り上げ、ようやく全体の13%程度まで進みました。中立的な立場での聴き方や、相手を引き立てる傾聴の重要性について深く学びました。また、ChatGPTを使った自己探求の方法についても触れました。このガイドライン通りにChatGPTを使うと、メンタルヘルスケアに有益です。ChatGPTがあなたの代わりに、あなたの葛藤を解説してくれるので、腑に落とすことができるのです。

 本書は、ChatGPTとの対話が流れていくままに掲載しているのもあり、理解が難しいところも多々あります。一人で読んでいては、独りよがりの解釈にならざるを得ないでしょう。LifeCoachの解説があってはじめて、「そう使うのか!」と気づけたようです。


 今日は以下のところが特にアンダーラインでした。

 特に今日、参加者たちは「月は太陽がなければ輝けない」というLifeCoachの言葉に共感を示し、相手を輝かせる重要性を新たに認識していました。

 ある方からは、「相手を輝かせるなんて考えたこともない(笑)」と正直な感想もいただきました。それはそうですよね。自分が話すことばっかりを考えてしまうのも無理はありません。だからこうして傾聴を学ぶ必要性があるのですから。

 そして普段、傾聴する機会が少ないと話していましたが、オンラインで英会話のレッスンを受けているとのことでした。そこで、「先生の話をじっくり聞く練習をしてみてはどうですか?」と提案しました。 

 実は、私自身が英会話を再開したのも、傾聴力が身についたからです。10年前、偶然外国人と街で話す機会があり、長い間英語を勉強していなかったにも関わらず、彼の話を理解できて自分でも驚きました。それまで自分が話すことにばかり集中していたことに気づいた瞬間でした。 

 先月、鎌倉を訪れた際も、「スパングリッシュ」を話すマダムとの会話で、私はALL EARSしました。私の英語理解は半分程度でしたが、聴き手として彼女の話を積極的に聞いていると感じたマダムは、ずっと話し続けることができました。日常的に傾聴する機会は、意識して聴こうとする人の元へ自然と訪れるものです。


★このレッスンのご感想をいただきました。

ありがとうございました。 盛り沢山な濃い内容でした。 今までは、「自分が何かいいことを言わないと 」と無意識で思っていました。 それが段々と「相手に話させる」ことへと意識が向かっていき、今回は「相手を輝かせる」ことへと意識が向かっていきました。 傾聴するからには自分の知っている何か良いことを相手に伝えなくては!とは思わずに、相手の話を聴いて、相手の中にあるキーワードを拾って、それを伝えたり、言語化したりすることを意識してみようと思います。 更に、安心安全な場、人になるために、自己開示しつつ、批判批評せずにただただ相手の話を聴くことと相手を輝かせることを意識して聴いてみます。 濃い時間をありがとうございました。 

 傾聴の姿勢が身についてきた受講者のみなさんが次に目指すことは、独りよがりのフィードバックでなく、相手の話を基にしたフィードバックができるようになることです。皆さん順調に進化してきているので、これからのレッスンもとても楽しみです。



ALL EARS Community Lesson 4 Review: Making Others Shine


Yesterday, after a month's break, we held Lesson 4 of the "Weekend Group (WE)" on Zoom. The participants seemed more composed than a month ago. Particularly, Ms. C, who is often consulted at work, seemed like a different person, embodying the "ALL EARS" atmosphere, where anyone can consult her easily. Previously, you could see a sense of responsibility in her to initiate conversations, but this has positively changed. While the idea of initiating conversation contributes to the liveliness of the seminar, during listening, it's essential to thoroughly listen to the other person. This means when the other person is speaking, thinking about what to say next is not truly listening.
This has disappeared. As the principal of ALL EARS, I am pleased to report this wonderful change.

This lesson covered Section 3.4 of Chapter 1 of the book, and we've now progressed through about 13% of the total content. We learned deeply about the importance of neutral listening and the significance of listening that highlights the other person. We also discussed methods of self-discovery using ChatGPT. Using ChatGPT as outlined in this guide is beneficial for mental health care, as ChatGPT can explain your conflicts, helping you to understand them better. The book contains dialogues with ChatGPT, which can be difficult to understand and could lead to self-serving interpretations if read alone. It seems that having a LifeCoach's explanation first allows you to realize, "Ah, that's how to use it!"

Today, the participants especially resonated with the LifeCoach's saying that "the moon cannot shine without the sun," recognizing anew the importance of making others shine.

One person said, "I had never thought about making someone else shine (laughs)." That's understandable. It's not surprising that you might focus solely on what you have to say. That's why there is a need to learn to listen. And while they said they seldom get a chance to practice listening, they mentioned they were taking online English conversation lessons. I suggested, "Why not try practicing listening intently to your teacher?"

In fact, I restarted English conversation lessons myself because I had developed listening skills. Ten years ago, I had a chance to talk to a foreigner on the street, and despite not having studied English for a long time, I was surprised that I could understand him. That moment made me realize I had been too focused on speaking myself.

Last month, when I visited Kamakura, I was "ALL EARS" in a conversation with a lady who spoke "Spanglish." Although I understood only about half of her English, she felt that I was actively listening and continued to speak at length. 
Opportunities for active listening naturally come to those who make a conscious effort to listen.

**Feedback on this lesson from participant:**
Thank you very much. It was a dense and substantial lesson. Until now, I was unconsciously thinking, "I need to say something good." But gradually, my focus shifted to letting the other person speak, and this time, to making the other person shine. Instead of feeling the need to impart some good knowledge I know, I'll try to focus on listening, picking up keywords from their story, articulating them, and reflecting them back. Moreover, to become a safe and trusted person, I will try listening without criticizing, just letting the other person shine. Thank you for the enriching time.

The participants who are acquiring the attitude of listening are now aiming to provide feedback based on the other person's story rather than self-centered feedback. Everyone is progressing well, so I'm looking forward to future lessons.