長年コーチングしているクライアントさんも中堅どころになっていくと、人に教えたり、上司に意見したりすることも増えて、傾聴力の悩みがでてくるものです。
今回は、「期待しないのはわかっているが、顔に出てしまうところがある。どうすれば、顔に出さないでいられるか？」という悩みでした。
「期待を隠すにはどうしたらいいんでしょうかね？ 期待はしないけど、気にはかけている感じ。期待を切り捨てたらいいのか？ 器が大きいのでしょうか？ やってもいいし、やらなくてもいいし。僕の場合、押し付けようとしているのかも。なんでやらないの？って、でもそれは自分の理想像。それを見せないようにするにはどうしたら？ コーチングのときも、クライアントさんがもっとこうしたほうがいいのに、と思うときって、あったりしますか？」
「コーチをはじめたころはありましたね。こうしたほうがいいのにって、だから、そうしなかった場合、何か困っていることはありますか？ と、セッションがない間もメールでお尋ねしていたんです。それで、相手もやろうとするけど難しい。そんなやりとりを悩んでいたとき、私のコーチが教えてくれた言葉があって、『要望するけど期待しない』と言われました。そうしないと、依存者を作ってしまうからと。こちらは、リクエストはする。やるかやらないかは、相手に選んでもらうってことですね。リクエストもしなくなってしまうのとは違うと思います」
「なるほど。リクエストをしなくなるというのは、コミュニケーションをとらなくなるってことですよね。自分の師匠もきっとうまいんだろうな。導いているような感じもありながら、選ばせるようにしているのかも」
「コミュニケーションをとらなくなる、たしかにそうなってしまうかも」
「伝えるだけ伝えてみようと思います」
「それに、もっと伝わりやすくするには、普段から相手を認めたり、感謝したりすることですよね」
「あー。師匠も持ち上げるのはうまいですよね。でも、期待しないと思っている相手に感謝するのは難しいですね～」
「心で思わなくても、存在していることはありがたいことだし、まずは口だけでも言うようにしていけばいいですね。事実だし」
「そうですね。まずは口だけでも。このような悩みがでてきたのも、成長しているってことにしよう」
「そうですよ。要望するけど期待しない、ってはじめて教えましたから！」
アドバイスがあるとき、相手がゴールを達成するために、ベターな方法を教えたほうがいいかなと思って、熱く言ってしまいがちです。
しかし「ただ提案するだけ」の軽さになると、相手にとっては「選ぶ」感覚になるので、「知らなかった選択肢を教えてもらった」くらいになって、やるかやらないかのプレッシャーがない分、かえって実行する可能性の方が高まります。またその選択肢から、新たなるアイデアを自分で思いつくことも多いです。
そのうち、相手のアイデアは天からのお告げだ！と思ってきます。私はそう思うタイプで、いろいろと助言を実行してきて、今に至ります。(笑)
しかし、英会話の先生は私に言った助言を、たまに忘れたりするのです。「僕、そんなこと言ったっけ？」と。「言いましたよ」と言うと、「宇宙からダウンロードしたのかも。(笑)」と言っていました。
それくらい自然に、アイデアを選択肢のように出し合える関係性になると、宇宙からダウンロード状態になります。まずは、「要望するけど期待しない」の実行です。これができると、Win-Winの関係性になっていくのです。
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