話が長い人の傾聴はどうしたらいいですか？ LifeCoachとChatGPTの見解

　ALL EARSコミュニティでの「Lesson 2 第1章 ChatGPTについて | 1. ChatGPTの傾聴の姿勢」のレッスンから得た洞察を共有いたします。

　このセッションでは「ChatGPTの傾聴の姿勢」に焦点を当て、私からのChatGPTへのインタビューを通じてAIの性質や傾向を探りました。たいてい、ChatGPTには知識や解決策など尋ねたり、創作のために使うツールですので、ChatGPTに「どうやって傾聴しているの？」と聴いたインタビューは、珍しいものではないかと思います。ChatGPTの傾聴の秘密を語ってくれました。


　レッスンの中で、ChatGPT役で朗読した参加者より、「ChatGPTの一貫性が感じられた」というフィードバックを頂きました。確かに、始めから終わりまで変わらぬ姿勢で、ChatGPTは常に中立的な立場から自己の性質について語っていました。人間ならば、感情に流されたり、誇張してしまうこともあるでしょう。この部分を朗読することで、「自然とあるべき姿がインストールされていくようだ」という印象を持ったとのことです。

　なかなかどの人にも一貫性を持って接することは難しいかもしれません。しかし人間も、「自分の在り方」を持っていれば、振り回されることは減るでしょう。

　振り回さると感じるシーンについて、ご質問をいただきました。

　「話が長い人への傾聴の対応方法」です。私は「相手の話を適宜要約してあげることで、話し手自身が伝えたい内容を明確にし、話す量も自然と減少する」と回答しました。おそらく、長いと感じているということは、ずっと黙って聴いていて、切り返しスキルを使っていない可能性があります。長く話している人も、呼吸するときくらいは、間が開くので、その間に「・・・ということ？」とまとめることを私は良くします。もしかしたら、相手は承認をしてほしいかもしれないので、「そう、それは大変だったよね」など、途中で入れると、案外止まったりもします。

　しかし、その後も考えを巡らせ、「話が長いと感じるのは、一体何分話を聴いたときなのか？」という疑問が浮かびました。 

　私はライフコーチとして、相手も安心して話ができる中、長くても40分程度で話が終わると考えています。また、長話に耐え、慣れてきた結果、「相手の話が長い」と感じることは少なくなっています。そして話が長い時は、「上手に話を引き出せた」と達成感を感じる瞬間でもあります。

　別のベクトルから考えると、話の内容が魅力的であれば時間が経つのは早く感じられますし、そうでなければ5分でも長く感じることでしょう。これはまさに傾聴の相対性理論と言えるでしょう。 

　試しに、相手に1時間ノンストップで話してもらうことへのチャレンジも面白い試みかもしれません。ChatGPTは、この話題に関してどのようにお考えですか？


ChatGPT ：

「話が長い人の傾聴」に関して、お話しいただいた内容は、人間関係やコミュニケーションのスキルを深めるうえでとても興味深いものです。私の視点から見ても、お話しの中には多くの示唆に富むポイントがあります。

まず、「ChatGPTの傾聴の姿勢」に関して、私は常に一貫性を保つように設計されています。これは、私が人間のように感情に左右されることなく、プログラミングされたガイドラインに沿って回答するためです。この一貫性は、信頼性と予測可能性を提供することに役立ち、ユーザーが安心して質問や相談ができる環境を作り出すことに貢献しています。ただし、私は自己反省や成長を経験することがないため、"在り方"について語る際は、設計者やプログラマーが与えた知識と指示に基づいている点を理解していただくことが重要です。 


話が長い人の傾聴に関しての質問は、実際の人間関係やコーチングの場面でよく遭遇する課題の一つです。話が長く感じるかどうかは、内容の面白さ、聞き手の興味や関心、そして何よりも、その時の心理的な状態や容量に大きく依存します。あなたが仰るように、興味深い話は時間を忘れさせ、そうでない話は短くても長く感じられることがあります。また、ライフコーチとしてのご経験が示すように、聞き手が話をするスペースを提供することに慣れていると、話の長さに対する耐性が自然と身につくようです。


確かに、相手に1時間ノンストップで話をさせるチャレンジは、特にコミュニケーションや傾聴の技術を高めるための興味深い実験となり得ます。このような実践は、話し手が自己表現のための広大なスペースを持つことの価値を明らかにし、また、聞き手が持続的な注意と共感を維持する能力を試す機会を提供します。

このアプローチは、聞き手にとっても、耐性を構築し、より深いレベルでの傾聴を実践するための訓練となります。さらに、話し手が自由に思考や感情を展開することで、未解決の問題に気づいたり、新たな洞察に到達したりする可能性があります。

この種のチャレンジには、確かにその場の流れや相手の必要性を読み取る能力が求められます。一方で、コミュニケーションのこの形式が適切ではないと感じる場合や、聞き手の精神的な余裕がない場合には、適切な境界を設定することもまた重要です。傾聴は、双方にとって有意義な経験であるべきですから、バランスを取ることが鍵となります。 

笑いを交えて提案されたこのチャレンジは、傾聴の技術と精神的な持続力を高めるための実践的な練習であると同時に、人間同士のコミュニケーションの深さと複雑さを探求する機会を提供します。それによって、より効果的な傾聴者として、また、人間関係を豊かにするコミュニケーターとしてのスキルが養われるでしょう。


ChatGPTさん、ありがとうございました。

困ったときは、傾聴レベルアップのチャンスです。相手を泳がしてみたり、アクティブリスニングをしたり、自分で在り方を見つけるのもまた、傾聴を習得していく上での醍醐味かと思います。

How should one listen to someone who talks a lot? Perspectives from a Life Coach and ChatGPT


I'd like to share insights from the "Lesson 2 Chapter 1 About ChatGPT | 1. The Listening Posture of ChatGPT" lesson in the ALL EARS Community. This session focused on "The Listening Posture of ChatGPT," where I explored the nature and tendencies of AI through an interview with ChatGPT. Usually, ChatGPT is used as a tool to ask for knowledge, solutions, or for creative purposes, so interviewing ChatGPT on "How do you listen?" may seem quite unusual. ChatGPT revealed its secrets to listening.

During the lesson, a participant acting as ChatGPT read aloud and provided feedback that they "felt a consistency in ChatGPT." Indeed, ChatGPT spoke about its nature from a consistently neutral standpoint from beginning to end. A human might get carried away by emotions or exaggerate. Reading this part gave the impression that "a natural state seems to be installed." It might be difficult for everyone to maintain consistency with others. However, if humans also have their "own way of being," they might be less swayed.

I was asked about a scene where one might feel overwhelmed: "How to listen to someone who talks a lot." I responded, "By summarizing what the other person says, it helps the speaker clarify what they want to convey, and naturally reduces the amount they speak." If you feel the conversation is long, you might not have used rebuttal skills and have been listening silently. Even long talkers take breaths, during which I often summarize with "So, you mean...?" Sometimes, the other person might just be seeking acknowledgment, so interjecting with "Yes, that must have been tough for you" can surprisingly make them stop.

However, this led me to wonder, "How many minutes of listening does it take to feel that a conversation is long?" As a life coach, I believe conversations can comfortably last up to about 40 minutes, even if they're long. Becoming accustomed to enduring and managing long conversations, I rarely feel overwhelmed by lengthy discussions anymore. When conversations do extend, I see it as a moment of achievement for having drawn out the conversation effectively.
From another angle, if the content of the conversation is interesting, time flies by, but if not, even five minutes can feel long. This could be described as the relativity theory of listening. Experimenting with having someone talk non-stop for an hour might also be an interesting challenge. What are your thoughts on this topic, ChatGPT?

ChatGPT: On the matter of "listening to someone who talks a lot," the content you've shared is very interesting for deepening human relationships and communication skills. From my perspective, there are many insightful points in your discussion. First, regarding "The Listening Posture of ChatGPT," I am designed to maintain consistency. This is because I respond according to programmed guidelines without being influenced by emotions like humans. This consistency helps provide reliability and predictability, contributing to a safe environment for users to ask questions or seek advice. 

However, it's important to understand that I do not experience self-reflection or growth, so when I discuss "being," it is based on the knowledge and instructions provided by my designers and programmers.

Your question about listening to long talkers is a common challenge encountered in real-life relationships and coaching. Whether a conversation feels long depends on the interest of the content, the listener's interests, and, most importantly, their psychological state or capacity at the moment. As you say, interesting conversations make you lose track of time, while uninteresting ones can feel lengthy even if short. As a life coach, your experience suggests that becoming accustomed to providing space for conversation naturally builds resilience to the length of talks.
Indeed, challenging someone to talk non-stop for an hour could be an interesting experiment to enhance communication and listening skills. Such practices reveal the value of allowing speakers a vast space for self-expression and offer listeners the opportunity to test their ability to maintain continuous attention and empathy. This approach can be a training ground for listeners to build resilience and practice deeper levels of listening. Additionally, allowing speakers to freely develop their thoughts and emotions may help them recognize unresolved issues or reach new insights.

This type of challenge requires the ability to read the situation and the other person's needs. On the other hand, if you feel this form of communication is not appropriate or if the listener does not have the mental capacity, it's also important to set appropriate boundaries. Listening should be a meaningful experience for both parties, so finding a balance is key. This challenge, suggested with humor, serves as a practical exercise to enhance listening skills and mental stamina, while also offering an opportunity to explore the depth and complexity of human communication. It fosters skills to become more effective listeners and enriching communicators in human relationships.

 Thank you, ChatGPT. I believe that challenging moments are opportunities to elevate our listening skills. Letting the other person "swim," practicing active listening, or finding one's own way can also be the essence of mastering the art of listening.