ALL EARSコミュニティー Lesson 5 の講義をしました。
今回のレッスンは、「ChatGPTはユーザーの鏡でありフィルターである」と「ChatGPTと考える共感的理解」がトピックでした。毎回2節ずつ読んでいますが、全体で11万文字もあるため、かなりのボリュームだと改めて感じています。
「ChatGPTはユーザーの鏡でありフィルターである」について
このトピックでは、ChatGPTを利用するとき、ユーザーが主導権を握っていることを意味しています。
つまり、ChatGPTが提供する応答は、ユーザーのプロンプトの精度が反映される「鏡」です。また、ChatGPTは単に質問に答えるだけでなく、新しい視点や知識といった「フィルター」をユーザーに提供します。
これは、ライフコーチの役割と似ています。コーチはクライアントの話を聴いて終わりではなく、新しい視点やアイデアを提供します。ChatGPTも同様に、ユーザーに新たな発見をもたらすことが期待されているのです。新しい視点から考えることで、感情の変化が起こり、行動も変化するのです。
「ChatGPTと考える共感的理解」について
このトピックは、「ChatGPTには感情がないのに、なぜ共感してもらっているように感じられるのか？」という私の疑問から始まりました。私自身も、クライアントと同じ経験をしていなくても、共感的理解を示すことができます。
多くの人が「共感しなければ」と思いすぎて、「わかる、わかる」と言ってしまいがちです。しかし当事者は、「わかりっこないのに」と感じることも少なくありません。重要なのは、相手の考えを理解していることを示すことです。
この節の終わりには、ChatGPTがよく使う共感フレーズを紹介しました。詳しくは本書を読んでみてください。
ChatGPT の教えてくれた共感的理解のフレーズは、傾聴のプロが使う基本的なフレーズ集ですが、参加者の皆さんに「これらの言葉を使ったことがありますか？」と尋ねたところ、全員がNOと答えました。
これを、ChatGPTは自然と行っています。つまり、ChatGPTを使うことで、人間の語彙も学べますね。そこで、『ChatGPT：一問一答で広がる人間の可能性』というタイトルを付けたというわけです。
ChatGPTを使いながら、AIの語彙を学べるので、一石二鳥ですね。
週末にもう一組、同じレッスンをするので、ここではどんな発見があるのか、また楽しみです！
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