昨日の記事の続編です。
私が参加者の質問にどう対話をしながら答えていったのか？ を構造で解説したものになります。
ウェビナーの最後に、こんな質問をいただきました。
「うまくいったことを見るのですか？
それとも、うまくいかなかったことも見ますか？」
一見すると、これは振り返りの方法についての質問です。
成功体験を見るのか。
失敗体験も見るのか。
どちらを振り返ればいいのか。
最初、私はこう答えました。
「うまくいったことも、うまくいかなかったことも、両方見てもいいかもしれませんね」
でも、そのあと相手の方がこう言いました。
「ネガティブになりがちなので、うまくいかなかったことばかりにフォーカスしそうです」
この一言で、私の中で見る場所が変わりました。
最初は、方法の話でした。
けれど、「ネガティブになりがち」という言葉が出た瞬間に、そこには別の構造が見えてきたのです。
本当のテーマは、
「うまくいったことを見るか、うまくいかなかったことを見るか」
ではなく、むしろ、
うまくいかなかったことを見ると、自分を責める方向に行きやすい
ということだったのです。
同じ「うまくいかなかったこと」でも、見方によってまったく意味が変わります。
自分を責める材料として見るのか。
次のための検証データとして見るのか。
私にとって、うまくいかなかったことは「失敗」ではなく、検証データです。
そんな見方もシェアしました。
たとえば、ウェビナーもそうです。
いつ告知したら、どれくらい届くのか。
このテーマだと、どんな反応があるのか。
この価格だと、どう受け取られるのか。
全部、実験です。
だから、思ったような結果にならなかったとしても、
「私はダメだ」にはなりません。
「こうしたら、こうなった」
というデータが増えただけです。
でも、もしその人が、うまくいかなかったことを見るたびに自分を責めてしまうなら、まずはうまくいったことだけを見てもいい。
また、うまく行かなかったことにフォーカスする習慣があるのなら、「それはデーター」という考え方を持てば、自分を責めることが減るかもしれない。
これは、正解を変えたというより、
相手に届く入口が変わったという感覚でした。
対話では、質問にそのまま答えるだけではありません。
相手の言葉の中で、どこにフックがあるのかを見る。
その人が何を見ているのかだけでなく、
それを何として見ているのかを見る。
今回で言えば、フックは
「ネガティブになりがち」
という一言でした。
そこを拾ったことで、
「両方見ましょう」
ではなく、
「うまくいったことだけを見てもいい」
「うまくいかなかったことも、失敗ではなくデータとして見ることができる」
という返しが生まれました。
これは、対話の技術です。
正しい答えを渡すことよりも、
その人が受け取れる場所に言葉を置くこと。
相手の話の中にあるフックを拾い、
その奥にある構造を見て、
届く形で返すこと。
私はウェビナーでも、講座でも、セッションでも、そこを大切にしています。
質問に答えているようで、
実はその人の見え方が少し変わる場所を探している。
対話とは、そういうものだと思っています。
🎊出版翌日、3部門 最新リリース1位 ありがとうございます。
👑 コーチング部門 👑 コミュニケーション部門 👑 自己啓発部門
20年の対話の仕事を通して見えてきた、「構造で見る」という視点を一冊にしました。
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