先ほど傾聴トレーニングのオリエンがありました。普段継続セッションを受けている方なのですが、今回は傾聴の方を勉強してみたいということでした。
なぜ、傾聴を勉強したいのか？ 「話を広げることができず、一緒に深みにはまりがち」なのだそうです。
会社のなかで、ＡさんとＢさんの間に立って、仲裁をしようとしたのですが、あまりうまくいかなかったそうです。ミーティングのときもミーティングらしいミーティングにならない…、普段の返す言葉がワンパターンなど…。
そういう日常に生かす目的でも、ＬＴＰを受けて欲しいと思っていましたので、こちらのクライアントさんが、3か月後、どう変わっていくのか楽しみです。
私のＬＴＰはテキストがありませんが、これまで45回に渡り書いている『セッション』のメルマガは、教科書になると思います。あのスキルを1つずつ、習得していくことができたら、普段のコミュニケーションは劇的に良くなるでしょう。実際に、毎週レポートを送ってくれる読者の方は、「人生が変わった」と言ってくださっています。真剣にやればの話ですが！
ですので、教科書は『セッション』のメルマガにして、あとはＯＪＴで、普段のコミュニケーションをテーマにして、よりよい会話になるためのスキルを教えていきます、ということになりました。
なにしろ、普段のコミュニケーションは、ＬＩＮＥの返事なんかも含まれます。短い中に刺さる言葉、書けるといいですよね。
最近私が母にＬＩＮＥした言葉が、「あなた、名言だったわよ！」と好評でした。私も「ひとみLAND」になってきたでしょうか！（笑）その名言を言うにしても、やはりちょっとだけ考えたわけです。
また、先日姪っ子がホットケーキの写真を送ってきました。これにもどう返すか？ 少し考えて返しました。
「おおお！ おおきいね！」と返すと、「うふ（笑）」と返事が来ました。「おいしそう！」と言うのが最初に出てきた言葉だったのですが、相手の立場にたってみたら、「おおきい」ということのほうが、重要かなと思いました。
という風に、普段のちょっとしたことで、相手を喜ばせたり、唸らせたりできるのが、「傾聴力」なんだと思います。クライアントさんも「・・ランド」になるでしょうか！（笑）
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