クライアントさんが、考えを深掘りしていくのが苦手という話をしていたら、自分の子供とのやり取りを思い出していました。
子供が、「何をやったらいい？」と聞いてきたときに、「そんなこと自分で考えなさい」と、つい言ってしまったそうです。すると、子供は「わからないから聞いているんだよ」と。
部下、上司でも同じようなことがありますね。
部下「何をやったらいいですか？」
上司「そんなこと自分で考えることだよ」
部下（わからないから聞いているのに・・・）
部下は、相手が上司だから「わからないから聞いているのに」って言わないだけで、心では、思っているでしょう。
これらは、別によくある光景だから、何が問題なんだろう？と思われがちでしょうが、他の言い方もある、と私が言うと、問題になってしまいました。（笑）
おそらく、コーチングに興味がある人は、自分が話を広げるのが苦手と自覚しているし、相手のことをもっと理解してみたいと思っているので、自分の話の聞き方を問題視して、スキルアップに取り組んでいくことでしょう。問題に気づいているだけでも意識が高い表われですね。
さて、上記のようなとき、あなたはどう切り返しますか？
母親も上司も、日頃の色々なこともあって、感情的になっているのかもしれないですね。しかしここは、相手が「何をやったらいいですか？」と前向きに発言しているのですから、相手のためにもお役に立とうではありませんか。
「何をやったらいい？」というセリフだけでは、相手にとっての「何か？」が全く見ていませんから、まずは「何のこと？」と聞いてみればいいです。
「何のこと？」が出てきたら、話のテーマが具体的に見えてきます。
そうしたら、そのテーマについての深掘りを一緒に手伝ってあげればいいのです。
自分でも、具体的にするために深掘りしていきますよね。そのプロセスを相手にしてあげればいいのです。（どうやって深掘りしていくか？については、そのうちブログで言語化したいと思います）
子「何をやったらいい？」
母「何のことについて言っているの？」
子「やることないからお母さんの手伝い何かないかなと思っているの」
母「あら、そんなことを思って聞いてくれたのね」
（もしかしたら、お母さんを手伝ってあげようとして、「何やったらいい？」だったかもしれないですよ！それを突っぱねたら、こちらが残念です。笑）
子「何をやったらいい？」
母「何のことについて言っているの？」
子「自由研究を何したらいいかな？って考えていたの」
母「あら、そうなの。やろうと思って何か考えているものはあるの？」
子「うん、そうだなぁ・・・」
という風になっていけると思います。
また、そのクライアントさんは、子供が疲れているような顔で「何やったらいい？」と聞いてきたと言っていました。そのときに、「疲れているような顔をしているけど…」と言ってあげることもできた。と、気づいていらっしゃいました。
これは、さすがお母さん！と思いましたね。私は、そういう意識が足りていないかも、と考えさせられました。そんな優しさを持ちたいですね。
精神的に疲れてしまい、会社を突然休業する人も少なくない時代です。もしかしたら周りの人が、日々の顔の変化とか言動の変化とか、仕事のパフォーマンス以外のところでも意識を働かせることができたら、阻止できた可能性もありますからね。言葉以外の見える事実へも意識の目を働かせたいものです。
サラリーマン時代に「自分がしてほしいように相手を扱う」というのがゴールデンルールと教わったことがあります。私は、これをうまく解釈できなかったのか？ たとえば、プレゼントを相手にあげるときも、このルールを採用していたので、自分がもらったら嬉しいものを相手にあげるようにしていました。「お菓子」くらいだったら、いいのですが、「物」となると、外すことも多かったのです。それによって、傷ついてしまったり、そして勝手に自分で落ち込んだり…。でも、そういう時は、相手に「びっくりしてほしい」とか、どこか自分のニーズを満たすために相手に渡しているときだったと思います。結局、いまは「お花」をプレゼントすることが多いです。
「何って何のこと？」と相手の方に入っていくこと、相手の変化の事実を伝えること、相手にとって受け取りやすいプレゼントを選ぶことは、すべて共通なところへつながってくるように思います。
生きていれば、自分の時間も自分が相手のために生産的になる時間も、両方あるのが自然です。なので、「いまは、相手のためを考える時間」と、スタンスを決めることでしょうか。冒頭の会話も、「相手が何をしたいか悩んでいるから、アイデア出しのために対話相手になろう」とスイッチを入れるのです。スイッチが入れば、私の時間が減る…、という損得勘定もなく、気持ちよく相手本位の質問ができそうですね。
今日はこちらの質問はいかがでしょうか？
昨日は相手にどんな質問をしましたか？
子供が、「何をやったらいい？」と聞いてきたときに、「そんなこと自分で考えなさい」と、つい言ってしまったそうです。すると、子供は「わからないから聞いているんだよ」と。
部下、上司でも同じようなことがありますね。
部下「何をやったらいいですか？」
上司「そんなこと自分で考えることだよ」
部下（わからないから聞いているのに・・・）
部下は、相手が上司だから「わからないから聞いているのに」って言わないだけで、心では、思っているでしょう。
これらは、別によくある光景だから、何が問題なんだろう？と思われがちでしょうが、他の言い方もある、と私が言うと、問題になってしまいました。（笑）
おそらく、コーチングに興味がある人は、自分が話を広げるのが苦手と自覚しているし、相手のことをもっと理解してみたいと思っているので、自分の話の聞き方を問題視して、スキルアップに取り組んでいくことでしょう。問題に気づいているだけでも意識が高い表われですね。
さて、上記のようなとき、あなたはどう切り返しますか？
母親も上司も、日頃の色々なこともあって、感情的になっているのかもしれないですね。しかしここは、相手が「何をやったらいいですか？」と前向きに発言しているのですから、相手のためにもお役に立とうではありませんか。
「何をやったらいい？」というセリフだけでは、相手にとっての「何か？」が全く見ていませんから、まずは「何のこと？」と聞いてみればいいです。
「何のこと？」が出てきたら、話のテーマが具体的に見えてきます。
そうしたら、そのテーマについての深掘りを一緒に手伝ってあげればいいのです。
自分でも、具体的にするために深掘りしていきますよね。そのプロセスを相手にしてあげればいいのです。（どうやって深掘りしていくか？については、そのうちブログで言語化したいと思います）
子「何をやったらいい？」
母「何のことについて言っているの？」
子「やることないからお母さんの手伝い何かないかなと思っているの」
母「あら、そんなことを思って聞いてくれたのね」
（もしかしたら、お母さんを手伝ってあげようとして、「何やったらいい？」だったかもしれないですよ！それを突っぱねたら、こちらが残念です。笑）
子「何をやったらいい？」
母「何のことについて言っているの？」
子「自由研究を何したらいいかな？って考えていたの」
母「あら、そうなの。やろうと思って何か考えているものはあるの？」
子「うん、そうだなぁ・・・」
という風になっていけると思います。
また、そのクライアントさんは、子供が疲れているような顔で「何やったらいい？」と聞いてきたと言っていました。そのときに、「疲れているような顔をしているけど…」と言ってあげることもできた。と、気づいていらっしゃいました。
これは、さすがお母さん！と思いましたね。私は、そういう意識が足りていないかも、と考えさせられました。そんな優しさを持ちたいですね。
精神的に疲れてしまい、会社を突然休業する人も少なくない時代です。もしかしたら周りの人が、日々の顔の変化とか言動の変化とか、仕事のパフォーマンス以外のところでも意識を働かせることができたら、阻止できた可能性もありますからね。言葉以外の見える事実へも意識の目を働かせたいものです。
サラリーマン時代に「自分がしてほしいように相手を扱う」というのがゴールデンルールと教わったことがあります。私は、これをうまく解釈できなかったのか？ たとえば、プレゼントを相手にあげるときも、このルールを採用していたので、自分がもらったら嬉しいものを相手にあげるようにしていました。「お菓子」くらいだったら、いいのですが、「物」となると、外すことも多かったのです。それによって、傷ついてしまったり、そして勝手に自分で落ち込んだり…。でも、そういう時は、相手に「びっくりしてほしい」とか、どこか自分のニーズを満たすために相手に渡しているときだったと思います。結局、いまは「お花」をプレゼントすることが多いです。
「何って何のこと？」と相手の方に入っていくこと、相手の変化の事実を伝えること、相手にとって受け取りやすいプレゼントを選ぶことは、すべて共通なところへつながってくるように思います。
生きていれば、自分の時間も自分が相手のために生産的になる時間も、両方あるのが自然です。なので、「いまは、相手のためを考える時間」と、スタンスを決めることでしょうか。冒頭の会話も、「相手が何をしたいか悩んでいるから、アイデア出しのために対話相手になろう」とスイッチを入れるのです。スイッチが入れば、私の時間が減る…、という損得勘定もなく、気持ちよく相手本位の質問ができそうですね。
今日はこちらの質問はいかがでしょうか？
昨日は相手にどんな質問をしましたか？
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