「人を動かす」系は、よくあるテーマです。
午前中のコーチングは、従業員を動かすことについて、
夜は、旦那様を動かすことについてでした。
「動かす」というか「動かないもんだ。動いたらラッキーでしょ」
と思ったほうが意外と動く気もします。
ブログでは、「片付けにたいして腰の重い旦那さまをその気にさせる」。
行きたいと思います。
お話聞いてみました。
午前中のコーチングは、従業員を動かすことについて、
夜は、旦那様を動かすことについてでした。
「動かす」というか「動かないもんだ。動いたらラッキーでしょ」
と思ったほうが意外と動く気もします。
ブログでは、「片付けにたいして腰の重い旦那さまをその気にさせる」。
行きたいと思います。
お話聞いてみました。
「たとえばどういう時ですか?」
「耳かきをそのまま机の上に置いて片付けないんですよいつも」
「そんなとき、なんて言っているのですか?」
「『なんで片付けないの?』と言っていますね」
「そうすると、どんな反応なのですか?」
「『んっ』って言うだけで、何もしないんですよ」
「『ん』、って飲み込んじゃう旦那様なのですね。で、何もしないと…
あの、一つのやり方として、ある本を読んだのですが
『・・・してくれる』って頼んで、嫌がられたら
『じゃあ、やるね』と言うのを何回も繰り返すっていうのが
ありましたけどね。するとそのうち『やろうか?』になると…」
「ああ、それ言ったことはありましたが、私が継続しなかったんだわ」
「あと、『何で?』っていうのは、言われた相手が否定された感は
出てしまいそうですね。『何で?』ってAさんの怒りがセリフに入ってません?
怒られた感じだとやりたくなくなってしまうことありますよね」
「あ、そうですね。怒り入っていますね(笑)」
「そうそう、私も『何で?』って怒らなくても生きていけるようになったので(笑)
『何で?』じゃなくても伝わるものあると思いますよ。
そうだ、フィードバック、ありのままを言うというのがあります。
たとえば、8時に待ち合わせなのに、8時30分に来た人に対して
『何で遅れたの?』と言うか?『今、8時30分ですね』と言うのと
どう感じが違うと思いますか?」
「そうですね、違いますね。『8時半です』と言われたほうが
自分が悪かったと謝りそうですし、改善しそうです」
「そうそう、フィードバックは相手の方が自分で気付けますからね。
ということはこの場合、『耳かきがココにありますね』か・・・(笑)
あ、最近、お笑いの番組をたまたま付けた時に、
戦場カメラマンの渡部さんと言う方がでていて、初めてみたんですけど、
話すの超ゆっくりじゃないですか!あの人の話かたニュートラルすぎて
笑っちゃいますよね。そして、ゆっくりだからつい聞いちゃう・・・
その人みたいに『耳 か き が、 コ コ に、 あ り ま す』
って言うようにしたら、怒りも消えそうですね(笑)」
「あははは!面白いですね。ちょっと試してみたくなりました」
今日のノート
解決のヒント
その状況をそのままニュートラルに伝える。
相手も感情的にならずに改善をする。(かもしれません)
今日はこちらの質問はいかがでしょうか?
ニュートラルに伝えてみると?
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